คำถามที่พบบ่อย

1. urobet24 มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่

urobet24 เป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของ เฟิร์ส คากายาน (FIRST CAGAYAN) ประเทศฟิลิปปินส์

2. สมัครเป็นสมาชิกกับ urobet24 อย่างไร? 

ไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆสำหรับการสมัครเป็นสมาชิกกับทาง urobet24 เพียงแอดไลน์ @urobet24 ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสมัครเป็นสมาชิก หลังจากนั้นก็รอรับ username และ password ได้เลย

3. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้านั้น ทำอย่างไร

ลูกค้าต้องการจะเปลี่ยนแปลง อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ชื่อ-นามสกุล, ลืมรหัสผ่าน/ลืมยูสเซอร์เนม

ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าผ่านช่องทาง Tel: 02-263386 หรือ LINE ID: @urobet24

4. เปลี่ยนแปลงสกุลเงินลงทะเบียน ได้หรือไม่

การเปลี่ยนแปลงสกุลเงินนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเองได้ ขึ้นอยู่กับทางเว็บไซต์ที่กำหนดขึ้น

5. ช่องทางการทำธุรกรรมมีอะไรบ้าง

ท่านสามารถทำรายการธุรกรรมผ่านธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกร ธนาคารกรุงศรี และธนาคารกรุงไทย

6. วิธีการถอนเงิน ทำอย่างไร

1.หากคุณลูกค้าต้องต้องการ ถอนเงิน ให้ลูกค้าคลิ๊กที่เมนู ฝากเงิน /ถอนเงิน

2.เมื่อคุณลูกค้าที่คลิ๊กเมนู ฝากเงิน เรียบร้อยแล้ว ให้คุณลูกค้าเลื่อนเม้ามาคลิ๊กที่เมนู ถอนเงิน

3.เมื่อคุณลูกค้าคลิ๊กที่เมนู ถอนเงิน เรียบร้อยแล้ว ให้คุณลูกค้าเลือกบัญชีในการถอนเงิน และกรอกที่ช่อง ระบุจำนวนที่ต้องการถอน

4.หลังจากที่กรอก ระบุจำนวนเงิน เสร็จแล้ว ให้คุณลูกค้ากรอก รหัสในการถอนเงิน ที่คุณลูกค้าที่ตั้งไว้ในครั้งแรกที่ทำการสมัครสมาชิก

5.หลังที่กรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้ คลิ๊กที่เมนู ถอนเงิน ก็เป็นอันสิ้นสุดการทำรายการถอนเงิน

【*หากพบว่าการถอนเงินของคุณล่าช้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า】      

7. ยอดเงินหาย ตรวจสอบอย่างไร

ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ที่ผลิตภัณฑ์/แบรนด์ ที่คุณคิดว่ายอดเงินหาย หากยังมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

8. เข้าถึงเว็บ urobet24 ทางไหนได้บ้าง

เครือข่ายอินเตอร์เน็ต + คอมพิวเตอร์ PC หรือ แท็บเล็ต/สมาร์ทโฟน

9. เข้าเว็บไม่ได้ แก้ไขอย่างไร

ทางคอมพิวเตอร์ PC ให้ทำการลบแคช และคุกกี้ ปิดเบราว์เซอร์ แล้วลองเข้าใหม่

เบราว์เซอร์ Google Chrome มีวิธีการลบแคช และคุกกี้ ดังนี้

• เปิดเบราว์เซอร์ Google แล้วกด Ctrl + Shift + Del พร้อมกัน จากนั้นจะพบหน้าต่าง ให้ติ๊กถูกที่ลบแคช กับคุกกี้ได้เลย

เบราว์เซอร์ Firefox มีวิธีการลบคุกกี้ ดังนี้

• เปิดเบราว์เซอร์ Firefox ไปที่เมนู Tools เลือก Options
• เลือก Tab Privacy ตรงหัวข้อ History เลือก Firefox will เลือกเป็น Use custom settings for history
• กดปุ่ม Show Cookies จากนั้นคลิก Remove All จากนั้นกด Close หน้าต่าง

เบราว์เซอร์ Internet Explorer มีวิธีการลบแคช และคุกกี้ ดังนี้

• เปิดเบราว์เซอร์ Internet Explorer ไปที่เมนู Tools เลือก Internet Options
• เลือก Tab General หัวข้อ Browsing History ติ๊กถูกหน้ากล่อง Delete browsing history on exit จากนั้นคลิก Delete
• เลือกหัวข้อ Cookies ที่ต้องการลบ จากนั้นคลิก Delete

ทางแท็บเล็ต/มือถือ ให้ทำการลบประวัติข้อมูลเว็บไซต์ และคุกกี้ มือถือ iPhone มีดังนี้

• ไปที่การตั้งค่า > Safari > ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ การล้างประวัติ คุกกี้ และข้อมูลการเรียกดูจาก Safari จะไม่เปลี่ยนข้อมูลการป้อนอัตโนมัติของคุณ

หากลบประวัติแคช และคุกกี้แล้ว ยังไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ ให้ปิด/เปิดเครื่องใหม่"

10. ทำไมหน้าเว็บถึงโหลดช้า/หลุดบ่อย

สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่สเถียร ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน

สำหรับอินเทอร์เน็ตบ้าน แนะนำ Broadband/Fiber ความเร็วขั้นต่ำที่ 50 Mbps ขึ้นไป

สำหรับอินเทอร์เน็ตมือถือ แนะนำ 4G/3G ความเร็วขั้นต่ำที่ 1 Mbps ขึ้นไป

11. เล่นเว็บ urobet24 ใช้เบราว์เซอร์ใดดีที่สุด

Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ฟรี ที่ทำงานได้รวดเร็ว

12. หน้าจอค้าง เกมส์ค้าง จอดำ ทำอย่างไร

หน้าจอค้าง เบื้องต้น รีเฟรชหน้าจอ หากยังไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ได้ จำเป็นต้องลบแคช และคุกกี้

หน้าจอดำ บางเกมส์ในหน้าเกมส์อาเขต เช่น เกมส์ยิงปลา จำเป็นต้องตั้งค่าให้หน้าจอของท่านสามารถดูแนวนอนได้

13. ตรวจสอบประวัติเดิมพันได้อย่างไร

1. ให้ลูกค้ากดเข้าที่ประวัติการเล่น
2. ให้เลือกวันที่ที่ต้องการดู
3. ให้ลูกค้าเลือกเกมส์ที่ลูกค้าต้องการดูประวัติการวางเดิมพัน

14. ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าคือช่องทางใด และสามารถติดต่อได้ในเวลาใดบ้าง

เรามีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ท่านสามารถติดต่อผ่าน Tel: 02-263386 หรือ LINE ID: @urobet24

15. ฟรีสปินคืออะไร?

ฟรีสปินคือโบนัสที่ได้จากการเล่นเกมส์ โดยที่ผู้เล่นจะได้หมุนวงล้อสล็อตแบบฟรีๆไม่เสียเงินเดิมพัน การที่จะได้ฟรีสปินนั้น ผู้เล่นจะต้องหมุนให้ได้สัญลักษณ์ Scatter ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ที่จะช่วยให้ผู้เล่นได้ฟรีสปิน

16. สามารถทำรายการถอนได้กี่ครั้งต่อวัน

ท่านสามารถทำรายการถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน

17. ข้อมูลส่วนตัวที่ใช้ในการสมัครสมาชิกจะได้รับความปลอดภัยหรือไม่

เว็บ urobet24 ได้รับมาตรฐานในด้านความปลอดภัยทั้งในเรื่องการเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัว ความมั่นคง ดังนั้นท่านสามารถวางใจได้เลยว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยอย่างแน่นอน

18. การเข้าสู่ระบบบนสมาร์ทโฟนและบนคอมพิวเตอร์แตกต่างกันหรือไม่ อย่างไร

ไม่แตกต่างกัน ท่านสามารถใช้ username และ password ตัวเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบ